Публичная оферта TOP INN

Договор розничной купли продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 4 ноября 2026 года. Вступает в силу с момента размещения на сайте https://topinn.shop.


1 Продавец и предмет договора
1.1. Индивидуальный предприниматель Рогатина Инна Сергеевна, ИНН 504508896959, ОГРНИП 322774600376822, далее — Продавец, предлагает физическим лицам приобретать товары для личных, семейных и домашних нужд на условиях настоящей оферты.
1.2. Продавец передаёт покупателю выбранный товар, а покупатель оплачивает и принимает его. Оферта регулирует дистанционные продажи товаров через https://topinn.shop. Консультационные услуги, подарочные сертификаты и иные специальные продукты оформляются на отдельно опубликованных условиях.
1.3. Наименование, количество, размер, цвет, состав, цена и существенные характеристики товара определяются карточкой товара и заказом. До оформления заказа покупателю предоставляется обязательная информация о товаре, изготовителе, уходе и подтверждении соответствия, когда оно требуется. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, в описании размещается ссылка на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре.
1.4. Изображение цвета может зависеть от экрана. Это не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию, и не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков.

2 Оформление заказа и принятие оферты
2.1. Покупатель выбирает товар и его параметры, указывает необходимые контактные сведения и способ доставки, проверяет итоговую сумму и отправляет заказ кнопкой «Оформить заказ» или равнозначной кнопкой.
2.2. Акцептом оферты является отправка покупателем заказа на её условиях. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом такого заказа либо выдачи документа, подтверждающего оплату, если этот момент наступил раньше. Продавец направляет подтверждение с номером заказа, составом, ценой и условиями исполнения на указанный покупателем контакт.
2.3. Запрос о поступлении или консультация без покупки сам по себе заказом не является. Предзаказы изделий из кожи и замши оформляются с полной предоплатой. Срок до получения товара покупателем составляет 21–30 календарных дней с момента оформления предзаказа. Изготавливается или отгружается стандартная модель выбранного размера; индивидуальный пошив не осуществляется. К предзаказу применяются правила продажи и возврата.

3 Цена и способы оплаты
3.1. Цены товаров указаны в рублях РФ и фиксируются при заключении договора. Доставка оплачивается отдельно. До заказа покупатель получает информацию о тарифе или порядке расчёта доставки. Для СДЭК и Почты России точная стоимость определяется после упаковки и замера отправления и согласовывается в чате до отправки. Дополнительные платные услуги подключаются по отдельному согласию.
3.2. Доступные способы оплаты отображаются в корзине. Оплата частями возможна при наличии соответствующего сервиса; график и условия предоставляет его оператор до подтверждения оплаты. Продавец не гарантирует одобрение такой оплаты.
3.3. Отправка товара осуществляется после его полной оплаты. При курьерской доставке с примеркой покупатель заранее оплачивает доставку, а после примерки на месте выбирает и оплачивает подошедшие товары. Покупатель вправе отказаться от покупки не подошедших товаров. Продавец выдаёт кассовые чеки в предусмотренном законом порядке.

4 Передача товара
4.1. Доставка осуществляется по России, в Беларусь, Казахстан и другие страны СНГ при доступности выбранной курьерской службы для адреса покупателя. Возможны СДЭК, Почта России, курьерская доставка, иная согласованная курьерская служба и самовывоз.
4.2. Самовывоз: Москва, Большой Козихинский пер., д. 23, подъезд 2, домофон 1, ежедневно 11:00–21:00. Заказ хранится 14 дней. Срок и условия получения заказа сообщаются покупателю при подтверждении заказа.
4.3. Товары в наличии передаются курьерской службе в течение 1–5 календарных дней после оплаты. Для заказов, оформленных с 11.11.2026 по 15.11.2026 включительно в период «Чёрной пятницы», срок отправки составляет 1–7 календарных дней. Это срок отправки, а не срок доставки покупателю. Для ранее заключённых договоров согласованные сроки не меняются.
4.4. Статус «Доступно к покупке онлайн» означает отсутствие товара в шоуруме и его поставку со склада. Для такого товара срок перемещения составляет 1–5 календарных дней с момента отправки. В подтверждении заказа менеджер указывает, к какому этапу относится этот срок, пункт отправки и получения, дату отправки и согласованную дату передачи товара покупателю. После поступления товара магазину доступны курьерская доставка, СДЭК, Почта России и самовывоз.
4.5. Дата курьерской доставки согласовывается с каждым покупателем в чате. Срочная доставка возможна день в день за 3–4 часа, обычная — в течение согласованного дня либо на следующий день. Возможность и интервал подтверждаются менеджером до оплаты доставки. Стоимость согласовывается в чате и оплачивается покупателем напрямую курьеру до его выезда.
4.6. При доставке СДЭК стоимость и тариф согласовываются в чате после упаковки и замера габаритов. Доставка оплачивается покупателем напрямую СДЭК при получении: картой в пункте выдачи либо онлайн в приложении.
4.7. При доставке Почтой России стоимость и тариф согласовываются в чате после упаковки и замера габаритов. Магазин оформляет оплату доставки получателем онлайн, формирует трек-номер и направляет покупателю ссылку на оплату непосредственно Почте России.
4.8. Для иных курьерских служб стоимость, срок и способ оплаты согласовываются отдельно до отправки. Для каждого заказа фиксируется конечный срок передачи товара покупателю с учётом подготовки заказа и доставки. Оплата доставки непосредственно службе не является оплатой товара. Для предзаказов общий срок до получения составляет 21–30 календарных дней согласно пункту 2.3.
4.9. При доставке с примеркой покупатель заранее оплачивает доставку, а выбранные изделия оплачивает после примерки. На примерку предоставляется до 5 вещей, включая не более 3 единиц верхней одежды, на 15 минут. Примерка при отправке СДЭК и Почтой России не предоставляется.
4.10. Обязанность по передаче товара исполняется при вручении покупателю или допустимому получателю. Передача отправления курьерской службе сама по себе не означает вручение покупателю. Магазин сообщает трек-номер при его наличии.
4.11. Если доставка не состоялась по вине покупателя, новая дата и стоимость повторной доставки согласовываются отдельно. Автоматическое удержание всей предоплаты не применяется; законные права на отказ от товара сохраняются.

5 Отказ и возврат товара надлежащего качества
5.1. При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после получения — в течение семи дней. Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.
5.2. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не препятствует подтверждению покупки другими доказательствами. Просим сохранять фабричные ярлыки и упаковку; требования к упаковке не применяются как самостоятельный повод отказать в законном возврате.
5.3. Скидка, распродажа, статус SALE или «ликвидация» сами по себе не исключают право возврата. Исключение для товара надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами применяется только когда им может пользоваться исключительно данный покупатель. Обычный выбор стандартного размера, цвета или предзаказ серийного товара сам по себе такого исключения не создаёт.
5.4. Заявление об отказе можно направить на info@topinn.shop с номером заказа или другими сведениями о покупке. Обязательный бланк не требуется. Возвраты принимаются по адресу: г. Москва, Большой Козихинский пер., д. 23, подъезд 2, домофон 1. Получатель: ИП Рогатина Инна Сергеевна.
5.5. Товар можно вернуть лично либо дистанционно способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние при получении, в том числе почтой или курьерской службой. Инструкция магазина помогает оформить отправку и не ограничивает покупателя единственным курьерской службой. Расходы на обратную перевозку качественного товара несёт покупатель. Рекомендуем сохранить подтверждение отправки и трек-номер.
5.6. Возврат денег при отказе от качественного товара производится не позднее десяти календарных дней со дня предъявления требования. При определении суммы применяются правила статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе об исключении расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Если покупатель уже оплатил обратную доставку самостоятельно, повторное удержание её стоимости не производится.
5.7. Внутренняя проверка возврата не продлевает установленный законом срок возврата денег. При оплате частями Продавец передаёт сведения о возврате оператору сервиса для корректировки расчётов; участие платёжного посредника не освобождает Продавца от его обязанностей.

6 Недостатки и гарантия
6.1. При недостатках товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая замену, устранение недостатков, уменьшение цены или возврат денег при наличии предусмотренных законом оснований. Законные расходы по возврату некачественного товара несёт Продавец.
6.2. Продавец принимает товар и при необходимости проводит проверку качества, а при споре о причинах недостатков — экспертизу в предусмотренном законом порядке. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспаривать заключение экспертизы.
6.3. Гарантийный срок магазина — один месяц с учётом правил исчисления сроков для сезонных товаров. Сведения о гарантии изготовителя указываются для конкретного изделия. Окончание короткой гарантии само по себе не прекращает предусмотренные законом права покупателя; распределение обязанности доказывания зависит от оснований и срока требования.

7 Персональные данные
7.1. Продавец обрабатывает данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки заказа, рассмотрения обращений и выполнения требований закона, на соответствующих законных основаниях. Подробные сведения о целях, составе данных, получателях, сроках и порядке обработки содержатся в отдельной Политике обработки персональных данных, ссылка на которую размещается на сайте. Оферта не заменяет эту Политику и отдельные согласия, когда они требуются.
7.2. Оформление заказа не означает согласия на рекламные рассылки, рекламные звонки, аналитику или ретаргетинг. Отказ от рекламы не препятствует покупке. Сервисные уведомления о заказе не должны содержать рекламу без соответствующего согласия.

8 Претензии и действие оферты
8.1. Претензии принимаются по email info@topinn.shop и по адресу: г. Москва, Большой Козихинский пер., д. 23, подъезд 2, домофон 1, на имя ИП Рогатиной Инны Сергеевны. Телефон: +7 (903) 577-33-99. Просим указывать покупку, суть требования и контакт для ответа. Срок рассмотрения определяется законом для соответствующего требования.
8.2. Ответственность за просрочку оплаты, передачи товара, возврата денег и иные нарушения определяется законодательством РФ. Условия оферты не исключают законные неустойки, убытки и иные права потребителя. Покупатель сохраняет предусмотренный законом выбор суда; обязательный досудебный порядок не вводится, если его не требует закон.
8.3. Оферта действует с даты публикации до отзыва. Изменения распространяются на будущие заказы. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его заключении. Применяется законодательство РФ, включая ГК РФ, Закон о защите прав потребителей и действующие правила розничной продажи.

9 Реквизиты и контакты продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Рогатина Инна Сергеевна
ИНН: 504508896959
ОГРНИП: 322774600376822
Адрес регистрации: 108823, Россия, г. Москва, Рязановское п., п. Знамя Октября, мкр. Родники, д. 8, кв. 291
Адрес магазина и приёма возвратов и претензий: г. Москва, Большой Козихинский пер., д. 23, подъезд 2, домофон 1
Получатель возвратов и претензий: ИП Рогатина Инна Сергеевна
Часы работы магазина: ежедневно с 11:00 до 21:00
Телефон: +7 (903) 577-33-99
Email для обращений: info@topinn.shop
Сайт: https://topinn.shop
Расчётный счёт: 40802810800003398006
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26